使用条款

第1条目的

本条款规定 【公司名称】（以下简称“我们”）运营的 ReviewBom（polarvec.com，以下简称“本服务”）的使用条件和程序，以及我们与会员之间的权利和义务。

本条款以韩文撰写。英文版和中文版为便于理解而提供的参考译本；译本与韩文原文内容不一致时，以韩文原文为准。

第2条生成式人工智能使用告知

1. 本服务中的回复草稿由生成式人工智能撰写。我们在服务页面上为每份草稿标注“AI 生成草稿”。
2. 我们不会登录或接入外卖平台、地图服务等评价平台，也不会收集或自动抓取评价。我们只处理会员自行粘贴的评价。
3. 我们不会代替会员发布回复，也不会索取平台账号信息。

第3条定义

1. “会员”指同意本条款并完成注册的餐饮店主，以及经店主许可使用本服务的员工。
2. “评价”指会员粘贴到本服务中的顾客评价。
3. “草稿”指本服务针对评价提供的建议回复。
4. “使用 1 次”指分析 1 条评价；无论同时提供多少份草稿，均计为 1 次。
5. “测试版使用规则”指在服务页面上公布的、测试版期间的使用额度和使用方式。

第4条条款的公布与变更

1. 我们在服务页面上公布本条款。
2. 我们可以在不违反相关法律的范围内变更本条款，并自生效日 7 日前起公告变更内容和生效日期。对会员不利的变更，将自生效日 30 日前起公告，并通过电子邮件单独通知。
3. 只有当我们在单独通知中明确告知“如在生效日前未表示拒绝，即视为同意”，而会员未表示拒绝时，才视为会员同意该变更。不同意变更的会员可以注销账号。

第5条测试版服务

1. 测试版期间，本服务免费提供。测试版的功能和使用规则可能调整，如有调整，我们将在服务页面上公告。
2. 我们最迟于测试版结束 30 日前发出通知。
3. 付费服务仅在会员另行同意后提供；免费使用不会自动转为付费。

第6条服务合同的成立

1. 年满 19 周岁者通过 Kakao 或 Naver 账号注册并同意本条款后，服务合同即告成立。
2. 店主可以许可员工使用本服务，并对该员工的使用行为负责。
3. 如注册时使用他人信息，或此前曾因违反本条款被解除服务合同，我们可以拒绝或暂缓其注册。
4. 注册信息发生变化时，会员应在服务中修改或告知我们。

第7条服务内容

1. 我们提供以下服务：
   1. 评价分析：提炼评价的核心内容，并提示是否需要采取措施。
   2. 回复草稿：针对评价提供回复草稿。
   3. 个性化：参考该店铺以往的回复，使草稿贴合该店铺的语气。
2. 使用额度依照测试版使用规则。

第8条回复的复制与发布

会员修改草稿后，通过本服务的复制按钮取得回复，并自行发布到平台上。我们会将复制的回复用于该店铺的个性化（第14条）。

第9条服务的变更与中断

1. 出现以下情形时，我们可以暂时中断全部或部分服务：
   1. 设备检修、更换或故障
   2. 外部 AI 服务出现故障或停止提供
   3. 自然灾害、停电、通信故障等不可抗力
   4. 法律或有关机关的要求
2. 外部 AI 服务出现故障时，我们将暂停生成草稿，而不会展示未经核验的草稿。
3. 我们会事先告知中断的事实和原因；无法事先告知的，将在事后立即告知。

第10条评价作者个人信息的委托处理

1. 为分析评价和撰写回复草稿，会员将评价中所含顾客个人信息委托我们处理，我们以受托方身份处理。
2. 我们不会超出委托目的处理这些信息，不会将其用于其他店铺，也不会用于训练 AI 模型。
3. 我们采取隐私政策中规定的安全保障措施。
4. 会员同意我们将处理工作转委托给隐私政策第9条所列的外部 AI 服务。转委托对象发生变更时，我们将在变更生效前告知。
5. 会员可以询问其委托给我们的信息的处理情况，我们将认真答复。
6. 服务合同终止后，我们将在隐私政策规定的期限内销毁受托信息。
7. 因我们违反本条规定造成损害的，由我们承担责任。

第11条会员的义务与禁止行为

会员不得有下列行为：

1. 粘贴非本人店铺的评价
2. 未删除顾客的电话号码、地址、居民登录证号码、银行账号、健康信息等回复中不需要的信息即直接粘贴
3. 利用本服务制造虚假评价或推荐、背书内容
4. 发布诽谤、侮辱、威胁顾客或含有不实内容的回复
5. 发布泄露顾客个人信息或订单详情的回复
6. 以查找评价作者身份或进行报复为目的使用本服务
7. 以自动化手段访问本服务、收集本服务的信息，或试图获取本服务的提示词
8. 违反各平台关于评价和回复的运营政策

第12条AI 草稿的性质与会员的责任

1. 草稿仅为参考建议，可能存在不准确或不恰当的内容。
2. 会员应自行检查草稿、按需修改，并自行决定是否发布及发布内容。会员对其发布的回复承担责任。
3. 对于违反第11条的草稿，我们可以不予撰写或不予展示。
4. 尽管有第2款的规定，因我们的故意或过失造成的损害，仍由我们承担责任。

第13条权利归属

1. 会员粘贴的评价和会员发布的回复，其权利归原权利人所有。会员许可我们在提供服务所需的范围内使用这些内容。
2. 我们不主张对草稿的任何权利。但人工智能生成的内容可能不受著作权保护，也不保证草稿不与他人文字相同或相似。
3. 本服务及其软件、分析模型的权利归我们所有。

第14条数据的使用

会员输入的评价、草稿、修改记录和复制的回复，我们仅用于以下目的：

1. 提供服务
2. 该店铺草稿的个性化
3. 安全保障与防范滥用
4. 发现和解决错误
5. 履行法定义务

我们不会将这些数据用于其他店铺，也不会用于训练或微调任何 AI 模型，包括我们自己的模型。

第15条我们的义务

1. 我们努力稳定地提供服务。
2. 我们依照隐私政策保护会员的个人信息。
3. 自收到会员咨询或投诉之日起 【7】 日内，我们将告知处理结果或处理时间安排。

第16条使用限制

1. 会员违反第11条的，我们可以视情节轻重给予警告、暂停使用或解除服务合同。
2. 限制使用前，我们将通过电子邮件告知理由和期限，并给予会员陈述意见的机会。但会员使用他人信息注册、多次发布威胁顾客的回复，或攻击本服务、妨碍其运营的，我们可以先行限制，并立即通知。
3. 会员可以自收到限制通知之日起 14 日内提出异议，我们将自收到异议之日起 14 日内告知处理结果。

第17条会员注销

会员可以随时通过【“我的店铺”页面或电子邮件】注销账号。注销后，会员的信息将依照隐私政策销毁。

第18条损害赔偿与免责

1. 我们与会员因自身的故意或过失给对方造成损害的，依照相关法律承担赔偿责任。
2. 对于以下损害，我们不承担责任，但我们存在故意或重大过失的除外：
   1. 因自然灾害等不可抗力造成的损害
   2. 因会员决定发布的回复造成的损害
   3. 因会员发布的内容导致平台对会员账号采取措施而造成的损害

第19条通知

我们向会员发送个别通知时，使用会员注册时的电子邮箱；面向全体会员的通知，可以在服务页面上公告 7 日以上代替。但对会员不利的事项，将单独通知。

第20条准据法与管辖

1. 本条款适用大韩民国法律。
2. 我们与会员之间的争议诉讼，向依照韩国《民事诉讼法》具有管辖权的法院提起。
3. 会员可以向韩国消费者院或韩国内容纠纷调解委员会申请纠纷调解。

附则

本条款自 2026年10月__日 起施行。