떡볶이 진짜 맛있어요 ㅎㅎ 양도 넉넉하고 국물도 좋았어요. 근데 순대는 빠져있었어요… 다음엔 꼭 넣어주세요!炒年糕真好吃哈哈，分量足，汤也很棒。不过米肠没给… 下次一定记得放！
고객님, 떡볶이 맛있게 드셨다니 저희도 기뻐요! 순대가 빠졌던 점 정말 죄송합니다. 포장할 때 한 번 더 확인할게요.很高兴您喜欢我们的炒年糕！漏了米肠，真的很抱歉。以后打包时会再多检查一遍。
贴一条评价进来，
帮您 抓重点。
从 Baemin、Coupang Eats 复制一条韩文评价贴进来，我们帮您看懂客人在说什么，再起草一条韩文回复。试用时贴的评价不会存进店铺记录。
评价说了什么，会一句一句显示在这里。
在左边贴进评价，再点“生成回复”。
第一条回复不用注册，直接复制。第二条起用 Kakao 或 Naver 登录就能复制；第三条前，先花一分钟回答 8 个关于店铺的小问题。
贴进评价，看清重点，
再 挑一条回复。
不用对接平台，也不用装软件。评价贴进来，我们拆开看、起草回复；您选了哪条、改了哪里，下一条都会参考。
在 Baemin、Coupang Eats 等平台复制评价，贴过来就行。不登录、不碰您的账号，也不从平台抓任何东西。
떡볶이 진짜 맛있어요 ㅎㅎ 양도 넉넉하고 국물도 좋았어요. 근데 순대는 빠져있었어요… 다음엔 꼭 넣어주세요!炒年糕真好吃哈哈，分量足，汤也很棒。不过米肠没给… 下次一定记得放！
看看怎么分析 ↓夸奖和要求分开，回复该回应哪里，一目了然。
漏餐、送错、卫生这类要紧事会先提醒您；回复始终守着您定的规矩。
떡볶이 진짜 맛있어요 ㅎㅎ 양도 넉넉하고 국물도 좋았어요. 근데 순대는 빠져있었어요… 다음엔 꼭 넣어주세요!炒年糕真好吃哈哈，分量足，汤也很棒。不过米肠没给… 下次一定记得放！
复制好的回复由您自己确认、自己发，没有“发了没？”之类的确认键。您选了哪条、改了什么，下次起草都会参考。
挑得越多，草稿越像您店里人写的看它怎么变 ↓
Baemin 密码？
我们 不需要知道。
不交账号，也能把评价回好。一条评价从进来到离开，我们看了什么、留下什么，全都摊开给您看。
- 01贴进来 안녕하세요, 저는 김민지고 서울 마포구 망원동에 살아요. 떡볶이 진짜 맛있고 엄청 빨리 왔어요!你好，我叫金敏智，住在首尔麻浦区望远洞。炒年糕太好吃了，送得也超快！ 只处理您亲手贴进来的评价，不碰您的 Baemin 账号。
- 02自家 AI 先打码 안녕하세요, 저는 [고객명]고 [장소]에 살아요. 떡볶이 진짜 맛있고 엄청 빨리 왔어요!你好，我叫[顾客]，住在[地点]。炒年糕太好吃了，送得也超快！ 我们自己训练的 AI 在 ReviewBom 服务器里先给姓名、地址、电话打码；打不了码，就不往下传。
- 03读懂、起草 [고객명]님, 떡볶이 맛있게 드셨다니 기뻐요! 빨리 받아 보셔서 다행이에요 ㅎㅎ[顾客]，很高兴您喜欢炒年糕！送得快我们也开心哈哈 写回复的 AI 只看得到打码后的文字。您的评价不会拿去训练任何模型。
- 04您来复制 민지님, 떡볶이 맛있게 드셨다니 기뻐요!…敏智，很高兴您喜欢炒年糕！… 客人昵称只在您自己的屏幕上还原。在 Baemin 上点发布的，永远是您。
✓ 您选过、改过的回复
✓ 开始时您讲的店铺情况 注销账号，全部删除。
| 一般代运营 | 리뷰봄 | |
|---|---|---|
| Baemin 账号 | 要交出账号密码 | 不用交 |
| 能看到的评价 | 店里所有评价 | 只有您贴的那一条 |
| 谁发回复 | 代运营公司 | 您自己 |
| 口吻 | 代运营的套话 | 您自己的口吻 |
越用，
越像 您的店。
刚认识的 AI 眼里，家家店都一个样。您每选一条、改一处、复制一次，ReviewBom 就把您的店看清一点。同一条评价，回复会这样一点点变化。
第一条评价
还很模糊
只知道 8 个店铺问题的答案，还不懂您的口吻。
맛있게 드셨다니 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.感谢您喜欢。给您带来不便，深表歉意。
回了几条之后
口头禅冒出来了
“ㅎㅎ”“고맙습니다!”这类话开始出现在草稿里。
맛있게 드셨다니 기뻐요 ㅎㅎ 순대가 빠져서 죄송합니다.很高兴您吃得开心哈哈，漏了米肠，抱歉。
再用一阵
摸到习惯了
您常把“죄송합니다”改成“정말 죄송해요”，下一条起草稿就这么写。
기뻐요 ㅎㅎ 순대가 빠져서 정말 죄송해요.好开心哈哈。漏了米肠，真的很抱歉。
回复 10 条以上
成了规矩
坚持 95% 以上，草稿一开始就这么写；破例两次，就退回习惯。
정말 죄송해요. 다음 주문에 순대 꼭 챙길게요. 고맙습니다!真的很抱歉，下次一定把米肠放好。谢谢！
之后一直
您的店，越来越清楚
您变，它也跟着变。不再用的习惯，两个月左右会慢慢淡掉。
단골님 늘 고마워요 ㅎㅎ 순대 빠뜨려서 정말 죄송해요. 다음엔 꼭 챙길게요. 고맙습니다!老顾客，一直很感谢您哈哈。忘放米肠真的很抱歉，下次一定记得。谢谢！
店里的记忆，
全由 您说了算。
ReviewBom 只从您的回答、选择和修改里学习。它知道什么都摆给您看，错了随手就能改。
复制 26 条 · 修改 41 处
小吃
汉堡
咖啡店
